Crossboard: App mobile e sistema de gestão para boxes de CrossFit
Pesquisa de campo presencial traduzida em uma interface de alto contraste para check-in rápido, marcação de WODs e engajamento de atletas.
Papel
Lead Product Designer & UX Researcher
Duração
Outubro 2024
Cliente
Crossboard
Ano
2024
Problema: Apps de gestão existentes eram burocráticos e lentos, ignorando que o atleta usa o celular cansado, com suor e pó de magnésio nas mãos durante o treino.
Atuação: Conduzi pesquisa observacional in-loco em boxes de Goiânia, mapeei os 3 momentos exatos de uso do aparelho e desenhei a identidade, arquitetura e UI do app.
Resultado: Adoção imediata pelos atletas e coaches, substituição de aplicativos terceiros de cronômetro e controle de lotação de turmas em tempo real.
Contexto & Problema
A rotina de um box de CrossFit é intensa e barulhenta. Os sistemas disponíveis no mercado focavam apenas na cobrança de mensalidades e obrigavam o aluno a navegar por menus pequenos e confusos para reservar vaga ou anotar sua carga (PR), gerando filas na recepção e quadros brancos apagados com o suor.
O Desafio
Projetar uma interface mobile que pudesse ser operada em segundos por alguém com a frequência cardíaca alta, mãos sujas de magnésio e pouca paciência para telas administrativas.
Decisão & Trade-off de Produto
Descartamos feeds sociais complexos dentro do app para priorizar velocidade bruta: botões amplos na zona do polegar, modo escuro nativo para leitura no galpão e o timer de treino acessível na primeira tela.
Processo & Descoberta
Em vez de rodar apenas formulários online, fui para dentro dos boxes acompanhar turmas das 6h às 20h. Observando o comportamento real, descobrimos que o atleta só toca no celular em três momentos: colocar música, responder mensagem rápida e ligar o cronômetro do WOD.
Observação no ambiente real de treino
Mapeamento da distância entre o atleta, os equipamentos e o celular deixado no chão, identificando os erros de toque mais comuns sob fadiga.
O cronômetro como centro da experiência
Unificamos o check-in da aula, a visualização do treino do dia (WOD) e o cronômetro regressivo (AMRAP, EMOM, For Time) em um único fluxo contínuo.
Tipografia de impacto e ergonomia
Construção de sistema visual com alto contraste, números grandes legíveis a dois metros de distância e componentes reutilizáveis para iOS e Android.
Impacto & Resultados
- —Eliminação do uso de aplicativos paralelos de cronômetro pelos alunos
- —Redução de atrito no controle de presença e limite de vagas por turma
- —Aumento no registro histórico de cargas e tempos (WODs) pelos atletas
- —Produto entregue do zero ao protótipo validado e documentado para engenharia
Aprendizado
“O contexto físico dita a interface. Observar uma pessoa tentando usar um app com a mão suada de treino ensina mais sobre tamanho de botão e hierarquia do que qualquer guia teórico.”
“O projeto teve uma execução muito além do esperado. A interação foi feita totalmente à distância, mas com um produto com estética muito bem definida e a experiência pensada ponto a ponto.”
Wagner Caixeta — CEO na Crossboard